AIXNAV & nbsp; Política de devolución de 30 días

¡Estamos aquí para ayudar!

Puede devolver artículos que estén completos y como nuevos dentro de los 30 días posteriores a su envío para obtener un reembolso completo, cambio o crédito de la tienda. & nbsp; Se aplican algunas exclusiones

Aceptar una devolución

Si por alguna razón no está satisfecho, puede devolver su artículo en su estado original para un reembolso o cambio. Si se ha instalado la unidad, ya no se puede devolver. Si el producto no se devuelve en su estado original, incluidas las cajas, los manuales o el contenedor original, la devolución estará sujeta a una tarifa de reposición del 20%. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro procedimiento de devolución, no dude en contactarnos. & Nbsp;
Los artículos deben ser nuevos
AIXNAV & nbsp; puede rechazar la devolución de un cliente o cobrar una tarifa de reposición cuando el artículo devuelto no es como nuevo. & Nbsp;
Exclusiones: los artículos que no son reembolsables se enumeran en la exención a continuación. & nbsp;
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos.

Artículos no retornables:

• Artículos de pedido especial
• Reposacabezas específicos para vehículos y reproductores de DVD para reposacabezas específicos para vehículos (I.E. Rosen, Vizualogic y Audiovox)
• Elementos que se han instalado
• Módulos de interfaz (es decir, interfaz del sistema de audio, interfaz de navegación)
• Receptores de radio XM activados
• Todos los cables y cableado
• Teléfonos móviles, baterías y accesorios
• Mazos de cables instalados
• Subwoofers y gabinetes de subwoofer montados
• Controles remotos
• Sistemas FLIR
• Tarjetas de instalación prepagas usadas
• Elementos con números de serie perdidos o borrados
• Los artículos devueltos dañados debido a un embalaje inadecuado

Gastos no reembolsables: & nbsp; los servicios de envío, aduanas y aranceles (internacionales) y los servicios de instalación no son elegibles para reembolso o compensación. Todos los artículos o paquetes enviados sin cargo estarán sujetos a una tarifa de envío de $ 12. & Nbsp;
Entrega rechazada: & nbsp; A todos los envíos rechazados se les aplicarán dos cargos de transporte. & nbsp;
Artículos sujetos automáticamente a una tarifa de reposición del 20%

• Productos de video para el hogar
• Reproductores de DVD portátiles
• Sistemas de navegación portátiles
• En los sistemas de navegación del tablero

Solicitar una devolución

Para devolver un elemento de video móvil a aixnav.com, siga el proceso a continuación:

• Inicie sesión en su cuenta haciendo clic & nbsp; aquí
• Haga clic en el enlace debajo de mi cuenta etiquetado como RMA
• Debería aparecer la información de su pedido
• Hay un vínculo en la esquina superior derecha con la etiqueta Solicitar nueva RMA
• Ingrese toda la información relevante para la declaración

Cosas a tener en cuenta

• Una vez que se acepte la devolución, recibirá un correo electrónico indicando que su devolución ha sido aceptada
• Coloque todo el embalaje original en la caja, incluido el manual de instrucciones y todos los accesorios. Adjunte el comprobante de devolución con el número de RMA
• Envíe el paquete en una caja de envío asegurada a nuestro centro de devolución utilizando un remitente de su elección, a menos que se le haya proporcionado una etiqueta.
• Para conocer la ubicación de FedEx más cercana a usted, llame al 1-800-463-3339 o visite www.fedex.com.
• Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 semanas en aparecer en su estado de cuenta. No se reembolsará el monto del envío original. Se cobrará una tarifa de servicio de $ 12.00 en todos los artículos enviados sin cargo.
• Una vez que se reciba su devolución, nuestro departamento de Garantía de Calidad la revisará. Recibirá una notificación sobre su devolución o cambio dentro de los 5 días hábiles.

Nota: & nbsp; Todas las devoluciones deben enviarse en una caja de envío. Los artículos no se pueden devolver en cajas de productos. & Nbsp;
Cualquier paquete no autorizado, empaquetado incorrectamente o no asegurado será devuelto al remitente. Los artículos que muestren signos de desgaste o que hayan sido rayados, alterados o dañados de alguna manera no se pueden aceptar para devolución.

Política de intercambio avanzada

Ofrecemos cambios por adelantado en caso de que haya recibido un artículo defectuoso o lo esté cambiando por un artículo diferente. Estos arreglos deberán hacerse por teléfono con uno de nuestros asesores de ventas y están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

• Debe colocarse una autorización de pago válida en una tarjeta de crédito o mediante Paypal. Esta autorización permanecerá en la cuenta durante 30 días y se eliminará cuando el artículo haya sido procesado para su devolución.
• Si el artículo no se ha recibido dentro de los 30 días, se cobrará la autorización. Proporcionaremos hasta 15 días después del cargo convertido o 45 después de la compra original para devolver por crédito el intercambio anticipadonge.
• Si se ha proporcionado o iniciado una etiqueta de devolución, debe informarnos que no se ha recibido, ya que esto no constituye una razón para no devolver un artículo en el período de tiempo apropiado.
• Nos reservamos el derecho de no proporcionar un intercambio anticipado.
• Los artículos devueltos de Advance Exchange que se reciban en un estado dañado o alterado no serán reembolsados ​​y se les cobrará el precio total de compra.
• Los cambios anticipados están sujetos a nuestra política de devoluciones
• Los artículos de intercambio anticipado destruidos, perdidos o extraviados no serán reembolsados ​​y se les cobrará el precio total de compra.

Política de devolución de etiquetas de envío

• Las etiquetas de envío de devolución se proporcionan sin cargo para los artículos defectuosos dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de llegada.
• Los artículos recibidos que no sean defectuosos y se haya proporcionado una etiqueta, se cobrarán el costo de envío real.
• Las etiquetas de envío de devolución se pueden arreglar por una tarifa con descuento para facilitar cambios o devoluciones sin problemas.
• A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los costos de envío (esto incluye devoluciones); No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reclamación por pérdida o escasez

En ocasiones, los paquetes pueden perderse o dañarse durante el transporte. Estamos para ayudarte, aseguramos todos los paquetes que salen de nuestra puerta. Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la hora de llegada para iniciar un reclamo. Si no se nos presenta una reclamación perdida en un plazo de 48 horas, deberá presentar una reclamación al transportista en su nombre.

Dirección de devolución

Habitación B630, 447 Sanyuanli Avenue, distrito de Yuexiu, Guangzhou, China